Fui recentemente contactado pela TV Record para falar de delinquência juvenil. A conversa bastante agradável com a jornalista Luciana Quaresma realizou-se ontem e acabei por partilhar um pouco da minha experiência profissional com jovens, alguns dos quais, com percursos de delinquência. Transmiti a ideia de que esta problemática tem diversas causas e que é importante investir na prevenção e acompanhamento destes jovens.

Ontem participei no programa Debate Público da TV Record onde se abordou o stresse profissional. Partilho aqui informação sobre esta problemática. Caso deseje partilhar a sua experiência ou colocar alguma questão, envie-me um e-mail.

O que é o stresse?

As pessoas sofrem de stresse quando sentem que há um desequilíbrio entre as solicitações que lhes são feitas e os recursos de que dispõem para responder a essas solicitações. Embora seja psicológico, o stresse afecta igualmente a saúde física do indivíduo.

O stresse pode alterar a forma como uma pessoa sente, pensa e se comporta. Entre os sintomas de stresse contam-se:

Ao nível da organização:

• absentismo, elevada rotatividade do pessoal, incumprimento de horários, problemas disciplinares, assédio, produtividade reduzida, acidentes, erros e agravamento dos custos de compensação ou de saúde.

A nível individual: 

• reacções emocionais (irritabilidade, ansiedade, perturbações do sono, depressão, hipocondria, alienação, esgotamento, problemas ao nível das relações familiares);
• reacções cognitivas (dificuldades de concentração, de memória, de aprendizagem e de decisão);
• reacções comportamentais (abuso de drogas, álcool e tabaco; comportamento destrutivo) e
• reacções fisiológicas (perturbações lombares, défice imunitário, úlceras pépticas, problemas cardíacos, hipertensão).
  

Conselhos para trabalhadores

Há medidas que pode tomar para não vir a sofrer de stresse:

• pedir maior responsabilidade na planificação do seu próprio trabalho;
• pedir para participar nas decisões sobre a sua área de trabalho;
• falar com o seu chefe, com o representante dos trabalhadores ou com outros colegas que se mostrem disponíveis se achar que está a ser alvo de assédio, e manter um registo do que aconteceu;
• falar com o seu chefe se as suas responsabilidades não estiverem bem definidas;
• solicitar formação, se a considerar necessária, e
• falar com o seu chefe ou representante dos trabalhadores se começar a sentir que não é capaz de fazer face às suas obrigações.
  

Sugestões para viver melhor:

• Faça exercício físico (caminhadas, andar de bicicleta, natação).
• Torne-se voluntário de uma organização. Dê algum do seu tempo para ajudar os outros.
• Adopte um animal de companhia.
• Crie um pequeno jardim ou uma horta. Se não tiver espaço opte por plantas em vasos.
• Pratique meditação.
• No meio dos afazeres diários, procure guardar um tempo para si. Faça algo que lhe dê prazer.
• Invista na relação com os seus amigos.
• Faça uma alimentação diversificada.
• Evite o café, álcool, tabaco e outras drogas.
• Procure a ajuda de um psicólogo.
  

Conselhos para entidades patronais

Entre as medidas eficazes de prevenção do stresse relacionado com o trabalho contam-se:

• conceder aos trabalhadores tempo suficiente para executarem as suas tarefas;
• definir claramente as suas tarefas;
• recompensar os trabalhadores pelo bom desempenho;
• permitir que os trabalhadores se queixem e apreciar as suas queixas com seriedade;
• dar aos trabalhadores controlo sobre o seu trabalho;
• minimizar os riscos físicos;
• permitir que os trabalhadores participem nas decisões que os afectam;
• adequar a carga de trabalho às capacidades e recursos de cada trabalhador;
• conceber as tarefas de modo a torná-las interessantes;
• definir claramente papéis e responsabilidades;
• criar oportunidades de interacção social, e 
• evitar ambiguidades em matéria de segurança de emprego e de perspectivas de carreira.
  

Sugestões para um empresa eficaz e humana:

• Boa liderança
• Programas de voluntariado para os colaboradores 
• Responsabilidade social da empresa
• Flexibilidade de horário
• Ausência de discriminação
• Autonomia aos trabalhadores
• Comemoração de datas especiais
• Recepção aos novos colaboradores
• Boas instalações
• Sentimento de orgulho de empresa
• Gestão ética, honesta e competente
• Ambiente agradável e amistoso
• Despedimentos apenas em ultimo caso
• Integração na empresa
• Local divertido para trabalhar
  

Mais informação na página da Agência Europeia para a Segurança e Saúde no Trabalho